রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি সুরক্ষিত

efootball এ আপনার একাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং…

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাএনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটরিংডেটা মুছে ফেলার অধিকার
efootball গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি সুরক্ষিত
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন — আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা দেশের খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো অনুরোধে…

লাইভ চ্যাট efootball এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে আপনার সহায়তার জন্য।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার গোপনীয়তার দাবি বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসে সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডাউনলোড করতে পারবেন সরাসরি।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

efootball SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য…

এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি পেমেন্ট, কোড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা কখনো এটি জানি না। দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা আপনার একাউন্টে যুক্ত করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সকল লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়।

মনিটরিং

আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ আপনার একাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও অবরুদ্ধ করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টায় পূরণ করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে চিন্তা করা স্বাভাবিক। এখানে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের সহজ উত্তর দিচ্ছি যাতে আপনি efootball এ নিরাপদ অনুভব করেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনো এটি পড়তে পারি না। প্রতিবার লগইনে আমরা শুধু যাচাই করি যে পাসওয়ার্ড সঠিক। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং সাথে দুই-ফ্যাক্টর যোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে 'আমার ডেটা মুছুন' বিকল্প খুঁজুন বা সাপোর্ট চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টায় মুছে ফেলব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার মনে রাখে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করতে হয়। efootball শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করে, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন আছে। এটি আপনার সব খেলার ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং একাউন্ট তথ্য একটি ফাইলে দেবে।

না। আমরা আপনার জিপিএস বা অবস্থান সেন্সর ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস দেখি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। এটি আপনার গতিবিধি ট্র্যাক করে না।

আইনি প্রয়োজন ও ট্যাক্স নিয়মকানুনের কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময় রাখি। শুধুমাত্র ৭ বছর পর্যন্ত ধরে রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন শেষে দ্রুত মুছে ফেলা হয়।